Yazılım ürünü üretimden kaynaklanan yazılım hatalarına karşı satın alma tarihinden itibaren 2 (iki) yıl süre ile garanti kapsamındadır.
Ürün fiyatına garanti dışında bir yazılım destek hizmeti dahil değildir.
Kurulum hizmetleri ürün fiyatına dahil olup ancak üretici veya yetkili çözüm ortağı tarafından kurulabilir. Güncel kurulum dokümantasyonu olarak GreenDocs 5 Teknik Kılavuzuna bakılmalıdır. Kılavuzlarda sürüm numarası kontrol edilmelidir.
Opsiyonel olarak aşağıdaki hizmetler ücreti karşılığı verilir.
Yıl içinde çıkan yeni sürümlere ücretsiz yükseltme
